Condiciones de venta

aplicable a partir del 1 de noviembre del 2024

CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta son las únicas aplicables a todos los pedidos realizados por el comprador cliente o, en sentido general, la contraparte del vendedor, la empresa The Cyclist House Société par Actions Simplifiée con un capital social de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Estrasburgo con el número 914 075 973 desde el 1 de junio de 2022 y cuyo domicilio social se encuentra en 204 avenue de Colmar, 67100 Estrasburgo.

Al visitar nuestro sitio y comprarnos un producto, está participando en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Condiciones de venta"), incluidos cualesquiera términos, condiciones y políticas a los que se haga referencia en el presente documento y/o que estén hipervinculados al mismo, como los siguientescondiciones de uso y laspolítica de privacidad. El conocimiento de estas condiciones y su aceptación se confirmarán marcando la casilla en el sitio web antes de concluir la venta.

Estas condiciones generales de venta excluyen, a falta de aceptación por escrito por parte de The Cyclist House, todas las condiciones generales y particulares de compra del comprador.

Estas condiciones de venta se añaden y/o completan las condiciones de uso y la política de confidencialidad.

SECCIÓN 1 - PRODUCTOS

1.1Los productos se venderán en el estado en que se encuentren, conocido y aceptado por el comprador. El comprador está obligado a examinar el producto vendido y su conformidad en el momento de la entrega.

1.2 Nos hemos esforzado por presentar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de los productos mostrados en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores o las características se muestren con exactitud en la pantalla de su ordenador.

1.3 Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a modificar o actualizar la información o cancelar los pedidos en caso de que cualquier información del Servicio, en relación con los productos o en cualquier sitio web relacionado sea inexacta en cualquier momento si el producto aún no se ha vendido o en un plazo de 14 días a partir de la realización de un pedido en el Servicio. vaina inferior información inexacta.

1.4 Usted debe interpretar y utilizar la información proporcionada en el Sitio como lo haría una persona razonable y no puede confiar en ninguna información que sea razonablemente evidente que es inexacta.

1.5Al celebrar el contrato, el comprador confirma que ha sido correcta y plenamente informado por el vendedor. (por ejemplo, sobre las especificaciones técnicas y otras características generales relativas al objeto/sujeto del contrato)

SECCIÓN 2 - FACTURACIÓN Y PAGO

2.1 El pago se realiza directamente en el sitio web. En caso de problemas con el pago o en caso de renuncia al pago por parte del sitio web, los productos deberán abonarse en el momento de la entrega.

2.2 En cualquier caso, los productos seguirán siendo propiedad de The Cyclist House hasta la recepción del pago íntegro. Hasta esa fecha, el comprador no tendrá derecho a pignorar los productos ni a utilizarlos como garantía, en el sentido más amplio de la palabra.

2.3 En caso de impago en la fecha de vencimiento, el comprador deberá abonar una indemnización equivalente al 15% del importe adeudado, con un mínimo de 100 euros y con un interés del 12%, sin perjuicio del derecho de The Cyclist House demostrar un perjuicio mayor.

2.4 En caso de impago o incumplimiento grave por parte del comprador de sus obligaciones, The Cyclist House se reserva el derecho de anular la entrega y resolver el contrato de pleno derecho sin previo aviso. A partir de ese momento, The Cyclist House tendrá derecho a reclamar los bienes vendidos, si ya han sido entregados, sin que ello perjudique su derecho a la indemnización por daños y perjuicios reales.

2.5 Las reclamaciones relativas a las facturas deberán presentarse por escrito en un plazo de 8 días. Transcurrido este plazo, ya no se aceptarán reclamaciones.

SECCIÓN 3 - GARANTÍAS, UTILIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y RECLAMACIONES

3.1 The Cyclist House garantías agarantía de un (1) añosobre los productos vendidos por el sitio.

3.2 Al tratarse de bicicletas usadas pero reacondicionadas, no se aplica una garantía de dos (2) años.

3.3 El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra y finaliza automáticamente un (1) año después. Ya no se aceptarán reclamaciones si no se realizan dentro del periodo de garantía. Los defectos o fallos en los productos causados por culpa del comprador o falta de mantenimiento no están cubiertos por la garantía. La garantía se aplica a todas las partes estructurales del bici cuadro, la batería, el motor y la electrónica. En caso de un problema cubierto por la garantía, The Cyclist House se esforzará por reparar el bici. Si el bici no puede repararse, el comprador recibirá un vale por el precio de compra original. Este vale será válido durante 1 año a partir de la fecha de emisión.

3.4 El comprador es responsable del uso y mantenimiento del bici de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Las exclusiones de garantía previstas por el fabricante también quedarán excluidas por The Cyclist House.

3.5 Se advierte expresamente al comprador de que la batería del bici batería debe ser revisada antes y después de su uso, ya que podría suponer un riesgo de incendio.

3.6 Además, se señala que el uso de una bici con una determinada potencia puede estar sujeto a un seguro obligatorio en determinados países y regiones. Es responsabilidad del comprador informarse sobre los requisitos legales y de seguro mediante un bici (por ejemplo, registro obligatorio o seguro a terceros).

3.7 El comprador es responsable de comprobar que el producto no presenta defectos visibles en el momento de la entrega y debe comunicarlos a The Cyclist House en un plazo breve tras la entrega, si desea reclamar daños y perjuicios. Se considera breve un plazo de 2 días tras la entrega.

3.8 Las reclamaciones relativas a los productos vendidos deben comunicarse a The Cyclist House en un plazo razonable tras su descubrimiento. No se aceptarán reclamaciones tardías. El cliente deberá ponerse en contacto con el servicio posventa de The Cyclist House por correo electrónico o por teléfono para comunicar el problema. The Cyclist House enviará un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo de 24 horas. The Cyclist House realizará un primer diagnóstico a distancia del problema. El cliente se compromete a responder a cualquier otra pregunta y a proporcionar fotos o vídeos si fuera necesario en un plazo razonable. Siempre que sea posible, The Cyclist House intentará resolver el problema a distancia o a través de una tienda asociada en la región del cliente. De no ser posible, The Cyclist House organizará la devolución de la bicicleta a su taller de Estrasburgo para su reparación. En todos los casos, el cliente deberá esperar las instrucciones de The Cyclist House antes de asumir la plena responsabilidad de la reparación.

3.9 Las reclamaciones relativas a los productos vendidos deberán ser comunicadas por el comprador cuyo nombre figure en la factura. The Cyclist House. No se aceptarán reclamaciones de compradores posteriores.

SECCIÓN 4 - ENTREGA Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

4.1 Los plazos de entrega se indican a título indicativo y no son vinculantes. The Cyclist House. No obstante, la entrega se efectuará en un plazo de 30 días, salvo en casos de fuerza mayor o circunstancias excepcionales. Sólo si la entrega no se ha efectuado o es improbable que se efectúe en un plazo de 30 días a partir del pedido, sin justificación, podrá el comprador anular el pedido. La indemnización del comprador en caso de retraso en la entrega se limita al derecho a rescindir el contrato sin gastos y a obtener el reembolso del importe pagado.

4.2 The Cyclist House asumirá el riesgo de deterioro y/o pérdida de los productos hasta el momento en que el comprador tome posesión de los mismos o los productos sean entregados en la dirección indicada.

4.3 El derecho de desistimiento solo se aplica a las ventas a distancia y para los productos no rebajados, para los cuales todas las ventas son definitivas. El consumidor (no profesional) tiene derecho de desistimiento en un plazo de14díasdespués de la entrega, sin obligación de indicar los motivos. The Cyclist House amplía la duración de este derecho de desistimiento a30 días después de la entrega. En caso de desistimiento, el consumidor-comprador está obligado a devolver el producto no utilizado, en el estado en que le fue entregado y en el embalaje original no dañado, a cargo del consumidor-comprador, en un plazo de 14 días a partir del desistimiento.

4.4 En caso de desistimiento, The Cyclist House le informará en cuanto se haya registrado la solicitud de desistimiento y se haya devuelto el producto. Una vez recibido el producto devuelto y tras comprobar su estado, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, a excepción de una tasa de gestión de devoluciones de 80 euros, y de cualquier coste adicional derivado del hecho de que haya elegido un método de envío distinto del método de envío estándar más barato ofrecido por The Cyclist House. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original.

4.5Si The Cyclist House comprueba que el producto devuelto ha sido utilizado, está dañado, no se encuentra en las mismas condiciones en que se entregó o si el embalaje se ha dañado hasta el punto de que ya no es utilizable, The Cyclist House tendrá derecho a reembolsar sólo una parte del pago, en proporción al alcance del daño. Si devuelve el producto más de 14 días después de ejercer su derecho de desistimiento, The Cyclist House también se reserva el derecho a reembolsar sólo una parte del pago recibido o a rechazar la devolución.

4.6El comprador se compromete siempre a ejercer el derecho de desistimiento de forma razonable y correcta.

SECCIÓN 5 - FUERZA MAYOR

En caso de que The Cyclist House no pueda ejecutar el contrato por causas de fuerza mayor, se reserva el derecho de rescindir el contrato simplemente enviando un correo electrónico indicando la razón por la que es imposible ejecutar el contrato. En este caso The Cyclist House no deberá ninguna indemnización al comprador. Por fuerza mayor se entiende, entre otras cosas: huelga o cierre patronal, cierre patronal, incendio, movilización, embargo, revuelta, guerra, falta de medios de transporte, pandemia, epidemia y cualquier otra situación que se produzca fuera del control del vendedor. The Cyclist House y que impida razonablemente la ejecución del contrato.

SECCIÓN 6 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1El comprador reconoce y acepta que los productos vendidos deben ser mantenidos en buen estado y deben ser utilizados como una persona razonable, prudente y previsora.

6.2Antes de cualquier uso, el bici debe comprobarse en todos los aspectos esenciales para evitar accidentes, por ejemplo, el estado de los frenos, los neumáticos, la batería, el sillín y el alumbrado. Los ejes de las ruedas deben estar bien sujetos y no deben estar sueltos. Si el ciclista detecta alguna anomalía al conducir la bicila bici debe ser revisada inmediatamente por un profesional. Deben leerse y seguirse las instrucciones de uso del fabricante. Si el bici se mantiene o utiliza de forma inadecuada, será responsabilidad del comprador, sin derecho a indemnización. The Cyclist House no se hace responsable de ningún daño.

6.3 La obligación de indemnizar por The Cyclist House se limitará en cualquier caso a los daños por los que The Cyclist House está asegurado. La indemnización nunca será superior al importe pagado por el asegurador.

6.4 En caso de que The Cyclist Housea pesar de lo acordado en las presentes condiciones, sea responsable de los daños sufridos por un usuario del sitio que no sea indemnizado por el seguro, la responsabilidad de The Cyclist House se limitará en todos los casos al importe del precio pagado por el comprador a The Cyclist House con exclusión de cualquier otro daño permitido por la ley.

SECCIÓN 7 - LEGISLACIÓN APLICABLE

7.1 Las presentes condiciones de venta se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio entre las partes, así como las presentes condiciones, y que no pueda resolverse de forma amistosa, está sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París.

7.2Cualquier acción legal o reclamación del comprador contra The Cyclist House deberá interponerse en el plazo de un año a partir de una reclamación comunicada a su debido tiempo, so pena de caducidad.

SECCIÓN 8 - MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE VENTA

8.1Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de las condiciones de venta en el sitio web de The Cyclist House.

8.2 Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos y condiciones de venta mediante la publicación de dichas actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web de vez en cuando para comprobar si se han producido cambios. Se aplicarán entre las partes las condiciones de venta vigentes y aplicables en la fecha de la venta.

SECCIÓN 9 - VARIOS

9.1La invalidez o inaplicabilidad de una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez o aplicabilidad de las demás cláusulas. En su caso, la cláusula inválida o inaplicable será sustituida y/o adaptada de mutuo acuerdo por una cláusula válida que sea la más próxima desde un punto de vista económico y teniendo en cuenta las intenciones de las partes en el momento de la celebración del contrato.

9.2Las presentes Condiciones de Venta o cualesquiera otras políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en nuestro Sitio o relativas al Servicio o al Producto constituyen el entendimiento y acuerdo íntegros entre usted y nosotros y rigen el contrato de venta.

Sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, sin limitación, cualquier versión anterior de las Condiciones de Venta). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de venta no se interpretará en detrimento de la parte que las haya redactado.

9.3El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que dicha renuncia haya sido confirmada por escrito.

SECCIÓN 10 - DATOS DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con las Condiciones de venta deben enviarse a contact@thecyclisthouse.com.