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Política de privacidad
aplicable a partir de1erjunio 2022
La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan y comparten sus datos personales cuando usted visita www.thecyclisthouse.com/es(el "Sitio") o realiza una compra.
Información personal recopilada
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que identifique de forma exclusiva a un individuo (incluida la información que se detalla a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué. Cuando utilizamos el término "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
Datos del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopiladaVersión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y forma en que interactúa con el sitio.
- Finalidad de la recogidaUtilizamos la Información sobre dispositivos (en particular, su dirección IP) que recopilamos para evaluar posibles fraudes o riesgos y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
- Fuente de recogidaRecogidos automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comercialesCompartida con nuestro procesador de Shopify
Información del pedido
- Ejemplos de información de pedidos recopiladaCuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinada información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de las tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Finalidad de la recogidaProporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea coherente con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o anuncios relacionados con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recogidaRecogidos de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y Effinity
Información de atención al cliente
- Ejemplos de información personal recopilada:Nombre, dirección de correo electrónico
- Finalidad de la recogida :proporcionar asistencia
- Fuente de recogida :recogida de usted
- Divulgación con fines comerciales :compartido con Typeform, Google, Slack
Uso compartido de su información personal
Compartimos su Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda online - para más información sobre el uso de su Información Personal por parte de Shopify, consulte la siguiente página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
Para los rastreadores vinculados a nuestro socio Effinity, puede acceder a la lista de actores presentes en su etiqueta de contenedor y a los mecanismos que le permiten oponerse al rastreo haciendo clic en aquí.
Por último, también podemos compartir sus Datos Personales para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad dirigida o mensajes de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página de información de la Network Advertising Initiative (NAI) en :http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el sitio nuestros clientes. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal, haga clic aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. También puede desactivar Google Analytics haciendo clic aquí:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información con nuestros socios publicitarios sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
También puede rechazar algunos de estos servicios visitando el portal de desactivación de Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
Uso de sus datos personales
Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para llevar a cabo una tarea de interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realice un pedido a través del sitio web, conservaremos sus datos personales en nuestros archivos hasta que nos solicite su eliminación. Para más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" más abajo.
Toma de decisiones automática
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma significativa..
No tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador de Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Una lista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista se mantiene durante un pequeño número de horas.
- Una lista temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP rechazadas. Esta lista se mantiene durante un pequeño número de días.
Sus derechos
GDPR
Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y después se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el manual GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si usted es residente en California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como "derecho a saber"), portarla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
Si desea designar a un agente para que realice estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de su región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre la forma en que las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si se trata de su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y prestar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso de administrador. |
| _secure_session_id | Utilizado en relación con la navegación en el sitio de comercio electrónico. |
| carrito | Se utiliza en relación con la cesta de la compra. |
| carrito_sig | Utilizado en relación con el pago |
| cart_ts | Utilizado en relación con el pago |
| checkout_token | Utilizado en relación con el pago |
| secreto | Utilizado en relación con el pago |
| secure_customer_sig | Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente |
| storefront_digest | Utilizado en relación con la conexión del cliente |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| seguimiento_consentimiento | Preferencias de seguimiento |
| página_de_entrada | Seguimiento de la página de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de la página de destino |
| _s | Análisis de Shopify |
| Shopify_s | Análisis Shopify |
| shopify_sa_p | Análisis Shopifypara marketing y referencias |
| shopify_sa_t | Análisis de Shopifypara marketing y referencias |
| Tienda_y | Análisis de Shopify |
| _y | Análisis Shopify |
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No siga
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Cambios
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
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